Manipulación de boletas
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Servicios generales de soportes técnicos
Los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problema. La mayoría de las compañías de electrónicas ofrecen soporte técnico de manera telefónica o en línea, existen múltiples lugares libres en la web respecto a soporte técnico respecto a soporte técnico, en los cuales los usuarios mas experimentados ayudan a los novatos. Las compañías por lo general tienen sus propios empleados de soporte técnico. Las habilidades de un técnico en soporte debe tener conocimientos y habilidades para hardware y software y una gran capacidad y paciencia con los usuarios al actuar como mediador. También debe poder percibir al usuario para saber que tan técnico será su vocabulario. Existen dos tipos de soporte técnico uno en el soporte presencial que es aquel que el técnico se encuentra en cuestión y está presente directamente con el usuario para atenderle y ofrecerle un mejor servicio. Las reparaciones necesarias se llevan a cabo con herramientas físic...
Que´es el soporte técnico informático 4AMSM
QUE ES EL SOPORTE TECNICO INFORMATICO El soporte técnico a es un área donde asisten a los usuarios al tener algún problema su producto o servicio ya sea hardware o software de una computadora, de un servidor de internet o cualquier otro dispositivo. También es el servicio que se brindan a empresas o personas que buscan soluciones a las averías ya sean físicas(hardware) o lógica (software) de computadoras; también pueden ofrecer dos tipos de asistencia; intelectual y tecnológico. La asistencia intelectual se concreta mediante consultorías o asesorías que facilitan conocimiento y aclaraciones a quienes necesitan apoyo, mientras que la asistencia tecnológica apoya con el mantenimiento preventivo y correctivo. Tipos de soporte técnico: Soporte técnico vía telefónica: es una de las más comunes y efectivas, ya que el cliente puede comunicarse con otra persona y resolver su problema de forma más rápida y efectiva . Soporte técnic...