tarea 6 parcial 3

 Solucionar problemas del PC mediante una conexión remota

Windows 11 Windows 10

Usa la aplicación Asistencia rápida de Windows para obtener ayuda de familiares o amigos sobre un problema del equipo, o para ayudarles. Asistencia rápida usa una conexión remota, así que recuerda usarla solo con personas de confianza, ya que pueden ver la pantalla del equipo o controlar el equipo .
Importante: Es posible que tengas que actualizar Asistencia rápida para seguir usándolo


Usar Asistencia rápida

Para ayudar a alguien que conoces usando Asistencia rápida

  • Selecciona Inicio , escribe Asistencia rápida y luego selecciónalo en la lista de resultados (o presiona la tecla  Windows + Ctrl + Q). Abrir Asistencia rápida
  • Selecciona Ayudar a alguien y, luego, comparte el código de 6 dígitos con la persona a la que estés ayudando.
  • Una vez que haya escrito el código, espera a que la persona a la que estás ayudando permita la conexión y comparta su pantalla.
  • Cuando esté conectado y ayudando a alguien, puede usar diferentes herramientas en Asistencia rápida si lo desea, como un puntero láser, una anotación, un chat para escribir mensajes y mucho más.
  • Si quieres solicitar el control total de su equipo, selecciona Solicitar control y espera a que lo permitan.
  • Cuando haya terminado de ayudarles, seleccione Salir.



Para obtener ayuda de alguien en quien confías usando Asistencia rápida

  • Selecciona Inicio , escribe Asistencia rápida y luego selecciónalo en la lista de resultados (o presiona la tecla  Windows + Ctrl + Q).
  • Abrir Asistencia rápida
  • En el cuadro Código del asistente , escribe el código de 6 dígitos que te dieron y luego selecciona Enviar.
  • Para permitir la conexión y empezar a compartir la pantalla, selecciona Permitir.
  • Cuando alguien te esté ayudando, podría solicitar el control total de tu equipo. Si quieres permitirlo, selecciona Permitir.
  • Para dejar de permitir el control total, seleccione Cancelar control.
  • Cuando haya terminado de obtener ayuda, seleccione Salir.

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