tareas de gabriel madrigal soporte

  Seguridad en mantenimiento: Conoce las mejores prácticas. Los dueños de un negocio evitan imprevistos procurando el mantenimiento y el funcionamiento de los activos. Y es que la realización del mantenimiento significa una actividad de alto riesgo. Veamos la importancia de la seguridad en mantenimiento y cuáles son las normas de seguridad más recomendadas. Importancia de la seguridad en mantenimiento. El mantenimiento tiene incidencia en la salud y en la integridad física de los trabajadores. Los técnicos que realizan las labores de mantenimiento se exponen a cualquier accidente al cumplir con su labor. Los peligros laborales dependen de la complejidad del mantenimiento y del espacio en el que se lleva a cabo, aun cuando se trate de un mantenimiento predictivo. Si el mantenimiento se lleva a cabo en un espacio con poca ventilación, las personas pueden asfixiars e. Por ejemplo, el mantenimiento de la maquinaria de un barco amerita normas de protección para el técnico distintas de l...

  Solucionar problemas del PC mediante una conexión remota Windows 11 Windows 10 Usa la aplicación Asistencia rápida de Windows para obtener ayuda de familiares o amigos sobre un problema del equipo, o para ayudarles. Asistencia rápida usa una conexión remota, así que recuerda usarla solo con personas de confianza, ya que pueden ver la pantalla del equipo o controlar el equipo . Importante: Es posible que tengas que actualizar Asistencia rápida para seguir usándolo Usar Asistencia rápida Para ayudar a alguien que conoces usando Asistencia rápida Selecciona Inicio , escribe Asistencia rápida y luego selecciónalo en la lista de resultados (o presiona la tecla  Windows + Ctrl + Q).  Abrir Asistencia rápida Selecciona Ayudar a alguien y, luego, comparte el código de 6 dígitos con la persona a la que estés ayudando. Una vez que haya escrito el código, espera a que la persona a la que estás ayudando permita la conexión y co...

   Soporte remoto: 4 tipos de software clave y sus ventajas El soporte remoto se define como un servicio que te permite asistir a tus clientes a distancia. Para lograrlo, se utilizan programas especialmente diseñados para este tipo de atención. ¿Qué es un software de soporte remoto? Es una herramienta que permite brindar asistencia a distancia a clientes y profesionales, siempre y cuando estén conectados a Internet. En un contexto en el que los tickets de soporte han sospechado en un 20%, el soporte remoto ofrece una dinámica de asistencia digital que reduce el tiempo de espera y agiliza los procesos de atención, lo cual es fundamental para optimizar la eficiencia del soporte y generar experiencias positivas para los clientes. Los sistemas de soporte remoto permiten la atención a través de diferentes canales, como chat, teléfono o correo electrónico. Además, algunos sistemas ofrecen la posibilidad de crear espacios de autoservicio, donde los clientes pueden resolver sus dudas ...

  ¿Qué es el acceso remoto? El acceso remoto seguro es una combinación de procesos o soluciones de seguridad que se han diseñado para evitar el acceso no autorizado a los activos digitales de una organización y la pérdida de datos confidenciales. Los rápidos cambios que se producen en el panorama de amenazas y el aumento en el número de tele-trabajadores debido a la pandemia de COVID-19 han convertido el acceso remoto seguro en un elemento esencial de los entornos de TI actuales. ¿Cómo funciona el acceso remoto seguro? Proteja los terminales y los dispositivos de todos los usuarios remotos: el software antivirus debe instalarse en todos los terminales, ya sean PC, Mac, Linux, iOS o Android. Las políticas de seguridad deben exigir que todos los empleados mantengan la protección actual si van a acceder a los recursos corporativos. Evite que el acceso remoto incremente la superficie de ataque:  la configuración del acceso remoto puede plantear riesgos a la organización. En partic...

   9 HERRAMIENTAS DE MANTENIMIENTO ESENCIALES PARA CUALQUIER PROFESIONAL DE TI Para mantenimiento y reparación de equipo con eficiencia y seguridad. El área de reparación de equipos de informática no es la excepción. De los más diversos tipos de pinzas y llaves, hasta modernos multímetros o reparadores de cables, la lista de estos materiales son parte del maletín de aquellos profesionales que actúan en la técnica de mantenimiento en TI: 1. Destornilladores y llaves “Philips” Estas son las herramientas usuales para mantenimiento, debido a que las computadoras y otros equipos poseen muchos tornillos, estas herramientas son fundamentales para cualquier reparación, pues es con estas que los dispositivos se abren. 2. Pinzas de presión Así como los destornilladores, las pinzas de diferentes tamaños y puntas, son aliados en reparaciones comunes. En algunas situaciones, las llaves mal utilizadas, pueden dañar o estropear tornillos. Esa es una característica muy usual en las ...

  Soporte técnico a Distancia: definición, tipos y herramientas Los clientes son cada vez más exigentes y desean que las empresas resuelvan sus dudas o solicitudes en el momento en que surgen. Por fortuna, esto es posible gracias al soporte técnico a distancia. Por ejemplo, el uso de herramientas inteligentes como los chatbots han ayudado a aumentar la calidad de la atención al cliente, lo cual parece encantarles a los usuarios: el 58 % afirma que los chatbots han cambiado sus expectativas de servicio al cliente y el 64 % considera que el servicio de 24 horas es una de sus mejores características. Pero el soporte técnico a distancia no solo se trata de chatbots atendiendo las consultas de los clientes. Conlleva muchas más estrategias y servicios que pueden ser aprovechados por tu empresa ¿Qué es el soporte técnico a distancia? El soporte técnico a distancia o remoto es un servicio de asistencia que brinda apoyo a un usuario que requiere ayuda con un producto o servic...